Paulonia Studios Handbook

2. Research

En este paso, hacemos uso de diferentes técnicas, elegir la adecuada dependerá del tipo de proyecto, esto lo decidirá el Project lead, aquí te mencionamos las que aplicamos mayormente: User persona, Journey map, test A/B, benchmarking entre otros.

Ahondaremos en el Benchmarking ya que es la técnica que mas beneficios nos ha dado en corto tiempo.

  • Input necesario:
    • Documento de requerimientos
    • Formulario Briefing enviado por el cliente
    • Documento con la petición de recursos iniciales enviado por el cliente
  • Output:
    • Documentación y categorización el benchmarking plasmado en el entorno de trabajo bajo el estándar vigente.
    • Exposición del benchmarking con el cliente

Lo que buscamos con el benchmarking es poder alinearnos a los estándares vigentes, saber como se comportan los usuarios con productos similares, cerciorarnos de lo que está funcionando o no en el mercado, y en el camino ir identificando todo lo interesante que se nos presente, desde ideas para negocio, UX/UI, estrategias, etc.

Como dato adicional, debemos saber que el Benchmarking no está limitado a la industria donde nuestro producto pertence, si hay algo positivo que rescatar en otras industrias es válido, por otro lado siempre considerar el branding por parte del cliente (si es que hubiera) para proponer y llevar todo el estudio considerando ello.