1. Primer contacto

• Input necesario:
  • Luz verde para iniciar el proyecto por parte del área Comercial
  • Documento de requerimientos
  • Formulario Briefing enviado por el cliente
  • Documento con la petición de recursos iniciales
  • Entorno de trabajo configurado
• Input opcional:
  • Cualquier documento/gráfico/recursos que aporte al proceso
• Output:
  • Definición de método/canales de comunicación
  • Definición de entregables
  • Calendario con las reuniones agendadas durante todo el proceso de diseño
  • Recepción del documento con las especificaciones de los recursos que serán necesarios por parte del cliente
  • Recepción de los links relacionados al proyecto (archivo figma, tablero jira etc…) por parte del cliente

Lo ideal en esta etapa es conocer formalmente al cliente y al producto desde el primer contacto, y por otro lado presentar a las personas que trabajarán en él.

En esta etapa se deben concensar los canales de comunicación, la metodología de trabajo, fechas y horarios para retroalimentación. Así como el intercambio de links propios del proyecto, documentación extra o recursos que se tengan en ese momento.